即时响应·随到随充·灵活调度|网约送电运营平台功能解析!

小智 文章发布时间:2025-08-25 09:34:31

作为一种新型补能方式,网约送电模式的出现突破了以往固定桩电模式下的时间、空间限制,能将充电服务范围延伸至周边十几公里。

701c356a323d90dab45ed9d962563a37.jpg

这种去中心化的能源互联网模式,解除了充电桩与停车位之间的强绑定,而将汽车充电场景变成一种下单即响应的【上门外卖】,重新定义了人、车、桩三者的关系,为解决用户补能焦虑提供了新的思路和方案。

无论何时何地,用户只需停好车,通过网约送电平台下单预约,移动充电车即可按需出行、精准抵达目的地,完成从接单到送电的全流程服务。

2656b9818ad9b5cad28d79a5671cea43.png
「趋势智能」作为深耕全球充电桩领域的软件开发商,我们聚焦行业全场景发展需求,致力为桩企/运营商提供智能化运营支持和一站式解决方案。
73b547e3439a362d04962eb8be923928.png
(一)用户端
1、服务模式任选
用户可通过小程序首页,根据汽车补能的实际情况,灵活选择上门充电/应急补电模式。
① 上门充电充电模式:针对用户计划性的预约充电,非紧迫性的突发电量不足,属于上门充电服务范围。
② 应急补电模式:针对汽车在行驶过程中,突发电量不足状况,续航为0/当前电量无法到达附近充电站或停车站,属于应急补电服务范围。
image.png
2、智能化工单录入

• 基信息:精准定位的电地址、预约时间段、联系方式

• 车辆数据:车型识别、车辆当前电量状态、需求补电量

信息填写完毕后,系统将基于服务距离、时段费率、紧急程度,实时生成动态报价(系统支持后台灵活配置计费规则)。
用户支付后,服务申请将以【工单】的形式同步到平台进行智能派发并推送到区域所属地的服务师傅端。
③ 服务进度动态推送
工单提交成功后,平台将实时安排送电师傅进行配单送电,用户可通过移动端实时掌握服务进度、工单动态信息,配单-送单-充电全流程可视化动态推送。
(二)维修师傅端
image.png

1、接单大厅

送电师傅完成资质认证后即可申请入驻平台,后台管理端审核通过后,送电师傅就可以在APP端口的接单大厅里进行主抢单(平台或管理者也可根据工单需求、所属地,人工定向指派给某个师傅

2、工单全流程可视化追踪

送电师傅接单后,平台将启动工单全流程可视化追踪

送电师傅需在到达服务地点时完成定位签到和拍照确认。管理人员可通过后台PC端,用户可通过小程序实时追踪送电工单的服务进度,确保责任明确,过程可溯

385f67fd622b35b0e928e5d1464f550a.jpg

固定充电桩到“外卖上门充电”,从被动找桩到主动能源服务网约送电作为一种以用户场景为核心的充模式,或将成为未来智慧出行领域的发展潮流。

/ 结语 /

作为全球充电桩软件定制开发领军企业,趋势智能提供充电桩全场景数字化解决方案。我们将携手更多国内优秀桩企运营商,匠心服务,共探国际数字能源商业增长。

免费获取全球最新充电桩系统落地方案

也可扫码添加客服微信
广州市趋势信息技术有限公司 粤ICP备18106639号-1

您将通过本次演示了解到,如何实现:

工作时间:周一至周六 9:00-18:30

工作时间我们将在1个小时内联系您

非工作时间我们将在第二天上午9点后联系您

立即咨询 产品试用

留下联系方式,将有行业专家为您提供专属服务